Виртуальная экскурсия по булгаковской Москве

Все рубрики



~ Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами ~

Главная   / Книги   / Информационные технологии   / Бухгалтерия


Шуремов Евгений Леонидович Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами

Информационные технологии управления взаимоотношениями с клиентами

Цена: 81 руб.
Автор: Шуремов Евгений Леонидович
Издатели: 1С, год выпуска 2005
ISBN: 5-9677-0059-5
Год: 2005

Описание:
В данном пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами. Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения. На примере системы программ "1С:Предприятие 8.0" продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.


Булгаковская энциклопедия