Покупатель не всегда прав! Типовые ситуации по защите прав всех участников процесса купли-продажи
Нет на складе
Автор: Гусятникова Д.Е.
Издатели: Омега-Л, год выпуска 2008
ISBN: 978-5-370-00152-9, 978-5-370-00719-4
Серия: Защита прав потребителей
Год: 2008
Описание:
Рассматриваются важнейшие вопросы, связанные с применением Закона РФ "О защите прав потребителей": какую информацию о товаре (услуге) следует предоставлять клиенту; как юридически грамотно принять претензию потребителя и провести проверку качества товара; что нужно предпринять лицам, выступающим на стороне продавца (исполнителя), для успешного рассмотрения спора в суде и др.
Приводятся многочисленные примеры и рекомендации, которые могут быть полезными всем участникам отношений в сфере защиты прав потребителей.
Для руководителей организаций, индивидуальных предпринимателей, юристов, а также для широкого круга потребителей.
2-е издание, исправленное и дополненное
