Виртуальная экскурсия по булгаковской Москве

Все рубрики



~ CRM: Российская практика эффективного бизнеса ~

Главная   / Книги   / Экономика. Бизнес. Право   / Экономика. Бизнес   / Менеджмент. Управление предприятием


Голышева Е., Кудинов А., Сорокин М. CRM: Российская практика эффективного бизнеса

CRM: Российская практика эффективного бизнеса

Цена: 424 руб.
Автор: Голышева Е., Кудинов А., Сорокин М.
Издатели: 1С, год выпуска 2009
ISBN: 978-5-9677-1006-3
Год: 2009

Описание:
Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе. Приведены примеры построения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1C: CRM".


Булгаковская энциклопедия