Виртуальная экскурсия по булгаковской Москве

Все рубрики



~ Менеджмент сервиса бытовой и офисной техники ~

Главная   / Книги   / Экономика. Бизнес. Право   / Экономика. Бизнес   / Менеджмент. Управление предприятием


Комаров Н.М. Менеджмент сервиса бытовой и офисной техники

Менеджмент сервиса бытовой и офисной техники

Нет на складе
Автор: Комаров Н.М.
Издатели: Дело и сервис, год выпуска 2005
ISBN: 5-8018-0259-2
Серия: Маркетинг и менеджмент
Год: 2005

Описание:
Книга посвящена всестороннему анализу деятельности современных сервисных центров по ремонту и техническому обслуживанию бытовой и офисной техники. Представлены результаты исследования современного состояния рынка по ремонту и техническому обслуживанию бытовой и офисной техники. Рассмотрены вопросы взаимодействия между сервисными центрами и фирмами - производителями техники, большое внимание уделено прогрессивным технологиям организации и управления сервисными предприятиями. Отдельные главы посвящены вопросам управления качеством услуг, представлена методика оценки эффективности сервисных услуг по ремонту и техническому обслуживанию бытовой и офисной техники. Проведены исследования особенностей экономики сервисных предприятий, определены стратегические направления развития фирм в сфере технического сервиса. Книга предназначена для научных работников, специалистов, работающих в сфере сервиса бытовой и офисной техники, аспирантов и студентов вузов соответствующего профиля.


Домен и сайт продаются
info@bulgakov.ru


Булгаковская энциклопедия