Эффективный менеджер гостиницы (+DVD+CDpc)
Цена: 7838 руб.
Автор: Бердяга Елена
Издатели: Ресторанные ведомости, год выпуска 2009
ISBN: 4612746540106
Серия: Готовые тренинги
Год: 2009
Описание:
Программа максимально учитывает специфику работы менеджера в гостинице и включает в себя следующие темы: функции руководителя, современные тенденции гостиничной индустрии, сегментация, классификация отелей, развитие корпоративной культуры, создание и внедрение стандартов обслуживания в отеле, управление, адаптация и обучение персонала, взаимодействие всех служб и подразделений гостиницы.
Режиссер: Андрей Новиков.
Продолжительность: 101 минута.
Язык: русский.
Минимальные системные требования: ОЗУ 128 Мб, ОС MS 98/ME/2000/XP/Vista, MS Office, мышь и клавиатура.