Деловое общение: Учебник для вузов
Цена: 466 руб.
Автор: Коноплева Ирина Аполлоновна, Сидоров Павел Иванович, Путин Михаил Евгеньевич
Издатели: ИНФРА-М, год выпуска 2010
ISBN: 978-5-16-003843-8
Год: 2010
Описание:
В учебнике рассмотрены основные вопросы организации делового общения, включая общение в области экономической, профессиональной, правовой, политической психологии, этические нормы делового общения. Подробно рассмотрены психологические аспекты личности, особенности национально-психологических типов. Большое внимание в учебнике уделено понятию коммуникации, ее вербальному и невербальному проявлениям, особенностям делового общения в трудовом коллективе и референтной группе, конфликтам и их регулированию. Особое место в учебнике уделено деловым переговорам, их организации, методам и тактике их ведения, документационному обеспечению управленческой деятельности. Предназначен для студентов и аспирантов экономических вузов, слушателей школ бизнеса, руководителей предприятий и организаций всех уровней управления, для специалистов в области управления, а также для широкого круга читателей.
2-е издание, переработанное
