Телефонные переговоры. Техника и психология
Нет на складе
Автор: Орлов Вячеслав
Издатели: Альфа-Пресс, год выпуска 2007
ISBN: 5-94280-090-1
Год: 2007
Описание:
Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться по телефону с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что автор называют переговорами! Книга поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми, правильно подготовиться и провести телефонные переговоры, заранее определив цели и очертив границы возможного, следить за своей речью.
Без иллюстраций.
Бумага газетная.
