~ BUZZ. 50 простых истин, которые поднимут ваш сервис на мировой уровень ~

Автор: Фримантл Дэвид
Издатели: Эксмо, год выпуска 2007
ISBN: 5-699-18633-6
Серия: Профессиональные издания для бизнеса
Год: 2007

Описание:
Что самое главное для компании? Конечно же, ее клиенты. Довольные и счастливые клиенты никогда не уйдут к конкурентам. Как сделать так, чтобы клиенты полюбили вашу компанию, а ваши сотрудники получали удовольствие от работы? Автор предлагает оригинальную концепцию под названием BUZZ. Попробуйте создать в вашей компании BUZZ с помощью 50 простых и легко выполнимых правил, и у вас не будет отбоя от клиентов. Используйте эффективные практические приемы, описанные в книге, и жизнь в вашей компании забьет ключом. Книга предназначена как состоявшимся, так и начинающим бизнесменам. Она будет интересна также широкому кругу читателей.