Стандарт розничного магазина. Разработка инструкций и регламентов. 2-е изд., переработанное
Нет на складе
Автор: Сысоева Светлана
Издатели: Питер, год выпуска 2009
ISBN: 978-5-388-00672-1
Серия: Совет директоров
Год: 2009
Описание:
Как правильно стандартизировать работу магазина? Данная книга поможет вам правильно разработать инструкции и регламенты по трем основным направлениям:
1. Процедура открытия магазина (если вы планируете регулярно открывать новые магазины, в том числе и в других городах).
2. Процесс управления ассортиментом, в том числе бизнес-процессы товародвижения и стандарт мерчандайзинга.
3. Работа персонала, включая необходимый минимум знаний компании и товара, правила трудовой дисциплины и правила обслуживания покупателей.
Книга предназначена для руководителей магазинов, сотрудников отдела персонала, а также специалистов по стандартизации.
Книга является практическим дополнением к "Большой книге директора магазина" С. Сысоевой и Г. Крок.
