Телемаркетинг, или Продай их за минуту
Цена: 128 руб.
Автор: Бруссер Александра Викторовна
Издатели: Феникс, год выпуска 2010
ISBN: 978-5-2221-7552-1
Серия: Вершина успеха
Год: 2010
Описание:
Из этой книги вы сможете почерпнуть для себя много полезной информации: узнать, как проводить успешную телефонную презентацию, преодолевать возражения клиентов, составлять сценарии беседы, избежать некоторых ошибок в работе.
Эта книга - не только практическое пособие для операторов саll-центров, менеджеров отделов телемаркетинга, менеджеров по работе с клиентами, она пригодится и тем, кто когда-либо испытывал затруднения в общении с людьми. Причем не только в работе, но и в личной жизни.
