Продажи по телефону
Нет на складе
Автор: Шиффман Стивен
Издатели: Гиппо, год выпуска 2005
ISBN: 5-98293-079-2
Год: 2005
Описание:
Прочитав эту книгу, вы поймете, как контролировать телефонный разговор и узнать во время него как можно больше об интересах потенциального клиента. Вы научитесь различать четыре типа негативных ответов и в итоге добиваться положительного результата. Вы освоите искусство оставлять на автоответчике клиента самые эффективные сообщения.
